CERALE a le plaisir de présenter la mémoire de recherche qui conclut le master de Cyrielle LUX à l’ESCP Business School, intitulé:

Le web 2.0 est-il un atout ou un frein au développement d’un tourisme durable en Argentine ?

Résumé

Ce mémoire étudie les effets du web 2.0 sur le tourisme et plus précisément sur l’instauration de pratiques éco-responsables en Argentine. Par web 2.0, on entend la version du web qui, à la fonction de lecture (web 1.0), ajoute la possibilité pour les utilisateurs d’injecter du contenu sur les sites ou de réagir. Il comprend donc le web, les réseaux sociaux, les plateformes, les blogs etc. Le web 2.0 et le tourisme durable sont les deux principaux phénomènes qui poussent le secteur à évoluer aujourd’hui. Notre objectif est de comprendre la relation entre ces deux phénomènes. Nous cherchons à comprendre si les outils, les caractéristiques du web 2.0 peuvent être mis au profit de l’instauration et de la généralisation de pratiques durables pour le tourisme en Argentine. Pour répondre à cette question, nous nous sommes penchés sur l’historique du secteur et de ses facteurs de transformation pour comprendre l’apparition du tourisme durable et mesurer l’ampleur des effets du web 2.0. Nous avons ensuite cherché à établir dans un premier temps, les relations de cause à effet entre web 2.0 et tourisme durable en général. Dans un second temps, nous avons rapporté ces résultats au cas Argentin. Nous avons réalisé des entretiens avec des professionnels du tourisme en Argentine pour comprendre les mécanismes à l’œuvre entre web 2.0 et tourisme durable dans le pays. Nos résultats présentent les qualités du web 2.0 (de ses outils et ses caractéristiques) pour le développement d’une économie plus équitable, de pratiques plus inclusives des sociétés d’accueil et respectueuses de l’environnement en Argentine. Ils soulèvent également les outils ou caractéristiques qui peuvent faire obstacle au développement d’activités durables dans le pays.

Mots clés : web 2.0, internet, réseaux sociaux, tourisme durable, écotourisme, développement durable, Argentine.

Pour accéder à la mémoire: Mémoire_LUX Cyrielle_web 2.0_tourisme durable_Argentine

Pour accéder à la présentation de soutenance: Soutenance_web 2.0_tourisme durable_Argentine_LUX